ハンドメイドの注意書きの書き方とは？

ハンドメイド作品を販売するときは、注意書きをしっかりと記載する必要があります。注意書きが不十分であると、あとから思わぬトラブルを招く恐れがあるので要注意です。自分としては「これは暗黙の了解のはずだ」と思うことでも、相手には伝わっていないケースがほとんどなので、必要な内容は必ず記載しましょう。

といっても、具体的に何を記載すべきか分からないという人も多いかもしれません。今回は、ハンドメイドの注意書きの書き方について紹介します。

ハンドメイドの注意書き

ハンドメイドの注意書きの書き方とは？

ハンドメイド作品を販売するときは、注意書きをつけておくのが基本です。それには、さまざまな理由があるので、まずは1つ1つ確認してみましょう。

事前にトラブルを回避する

注意書きをつけておけば、予想されるトラブルを事前に回避することが可能です。初めて使用する人にはとっては、作品に思いがけない性質があることもあります。そんなときに注意書きがなければ、クレームが入る可能性もあります。一言添えておくだけで、そういった事態を防ぐことができるでしょう。

使用上の注意や使用方法を記載

注意書きとしては、使用上の注意や使用方法を記載するのが基本です。作品を使用する際に知っておいてもらいたい情報を盛り込んでおきましょう。お客さんが読みやすいよう、箇条書きにして分かりやすく表現するのも大切です。

お客様が損害を受けた場合の責任の有無

注意書きには、作品をお客さんが使っている中で損害が生じた場合の責任の有無について表記しておくことも重要です。製品の特性上そういった事態が予測できるような場合には、必ず責任の所在や範囲を明確にしておいたほうがよいでしょう。

作品について

注意書きに書く内容としては、作品の性質について表記しておくことが多いです。ちょっとしたことでも記載しておけば、何か問題が起きてもお客さんが納得してくれる可能性が高くなります。一般的にみて書いておいたほうがよい内容について紹介します。

仕上がりにはばらつきがある

ハンドメイド作品は1つ1つが手作りであるため、品質に差が出ることが多いです。販売するときはそのことについて触れ、お客さんの理解を得られるようにしておく必要があります。具体的な内容としては、以下のとおりです。

　＊天然素材のためばらつきがある

ハンドメイド作品を作るときは、素材も自分自身で用意します。天然素材を使用するとなると、素材の質にもばらつきが出る可能性が高いです。その場合は、きちんとそのことについて表記し、お客さんの理解を得られるように配慮しなければなりません。

【注意書きの例文】

天然素材を使用しているため、品質に個体差が出る場合があります。

　＊色や模様、形に若干の違いがある

手作りの作品なら、色や模様の付け方、形や大きさにも若干の差が出てしまうことが多いです。それはハンドメイドならではの味わいでもありますが、念のため注意書きとして表記しておいたほうがよいでしょう。

【注意書きの例文】

全ての作品を手作業で作成しているため、色や形などに若干の差が出てしまう場合がございます。

　＊使っている端末によって色が異なって見える

インターネットを介して作品を販売している場合は、写真と本物の作品の色が微妙に異なって見える可能性もあります。とくに、自分のスマートフォンやパソコンでは大丈夫だと思っていても、他人が使用している端末から見ると大きく印象が異なる場合も無いとはいえません。その旨をサイト上に記載しておくと、商品到着後に「イメージと違ったから返品したい」などと言われることも少なくなるでしょう。